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2023.04
我們常說好好制定計劃,踏踏實實落成,這話雖然說起來很好聽,很靠譜,但是實際操作起來充滿艱辛,這不,景聯(lián)包裝盒廠家最近給一個發(fā)過的粉底商家提供化妝品包裝訂做的時候,艱辛已經(jīng)得要加上一個程度副詞來形容了,非常艱辛!
事情是這樣的,這位粉底商家在上海找到了好幾家包裝禮盒的設(shè)計→打樣→做大貨都非常順利,但是在運送大貨的過程中,由于那段時間臺風頻繁,大雨滂沱,導致一些海運放在地下一層到兩層的盒子浸泡了水而且路途比較遠,過程中裝卸的碰撞,都讓盒子特別是最底部的化妝品包裝訂做盒子遭受到了比較大的損壞。
到了粉底商手中的時候已經(jīng)明顯看得出來是出了問題了,但是由于海損問題,保險協(xié)議等等的,責任還是非常清晰,但是這不是這次計劃的艱辛重點,既然責任是非常清晰的,廠家這邊也迅速將海損的化妝品包裝訂做盒子進行了統(tǒng)計,進行重新印刷,只要做出來了馬上就能夠再次走上貨運的大船了。
但是在臨裝箱之前,這位客戶突然給我們的業(yè)務員傳來郵件,說:"為了避免再出現(xiàn)上次那樣的情況,希望貴公司能在盒子裝箱里面四周,用泡沫將禮品盒定制品托起來以及防震。"面對客戶這種突如其來的要求,業(yè)務同事只好馬上給在工廠準備出貨的同事打電話,告知情況,但是貨已經(jīng)裝上了一半了,如果要弄好防震還有托起的泡沫,這得重新卸貨,開箱,填充,功夫?qū)嵲谑翘罅?,但是這是這個需要化妝品包裝訂做盒子客戶的要求,沒有辦法,那邊的同事,只好動員工廠那邊休息的員工,幫忙把貨一起卸下來裝好。
因為時間實在過于吃緊,下午要發(fā)貨,商家上午才來的消息,短短半天,這些功夫沒辦法完成,所以工廠那邊的廠長決定,在最頂層的那批紙盒外箱就先別用泡沫托起,就這樣放在上面,已經(jīng)趕不過來時間了,如果晚了貨期,對客人對我們都是極大的損失,換句話說,就是最頂層的那3箱化妝品包裝訂做盒子是沒有任何防護措施的,就跟第一次寄出去的時候一樣,直接放在了上面,萬幸的是周六的時候,這位粉底商家收到了他由于海損重新做的紙盒,表示滿意,但是,那天由于臨時讓很多空閑的員工過來加班,對員工來說是十分不公平的,休息比任何加班金錢都重要,各位商家,千萬別臨時突然增加什么要求,最好在一開始就做一個周全的考慮,需要什么,哪些地方需要協(xié)助,等等,不管是對自身的企業(yè)發(fā)展,還是在合作對方的印象中自身形象都會有非常大的提升。